安全与危机干预协议

1. 本页说明

完美好友是一款娱乐性质的 AI 角色对话服务。AI 角色均为虚构形象，并非真人，不提供医疗、心理或危机咨询等专业服务。

本页依据适用法律（包括美国加州 SB 243 等）公示我们针对自杀意念、自伤等危机表达的安全响应协议。

2. 检测与响应机制

本协议适用于全体用户，流程如下：

• 检测——用户发送的每条消息均由自动化内容安全系统实时识别，覆盖自杀意念、自伤、进食障碍等危机表达。
• 中断——命中后，AI 角色不再生成正常的角色回复，系统阻止模型产出任何可能鼓励或便利自伤的内容。
• 转介——用户会立即看到危机支持提示，内含与其所在地区匹配的心理援助/危机干预热线，可一键拨打或复制。

3. 转介的危机资源

根据用户所在地区与语言，危机提示包含如下资源：

• 中国大陆：全国统一心理援助热线 12356；紧急情况请拨打 110 / 120。
• 美国：988 自杀与危机生命线（拨打或短信 988）；Crisis Text Line（发送 HOME 至 741741）。
• 其他地区：用户所在地的自杀预防或心理援助热线。

如果您或您认识的人正处于紧急危险中，请立即拨打当地急救电话。

4. 内容安全底线

除危机转介外，本服务还设有自动化安全底线：AI 角色不会生成鼓励自杀、自伤或进食障碍的内容，不会生成性化未成年人的内容，也不会提供严重暴力等违法行为的指引。该底线对所有角色生效，角色设定与用户指令均不能将其关闭。

5. 统计与报告

每次危机转介事件均以不含个人身份信息的方式进行汇总记录，用于满足适用法律要求的年度统计报告。

6. 联系我们

对本服务有任何安全方面的疑虑——包括举报未经同意传播的真实人物私密影像（经核实的移除请求我们将在 48 小时内处理）——请联系：

• 电子邮箱：wei@weic.ai
• 应用内：长按任意 AI 消息或图片即可举报。